Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta política describe cómo SiteIntel recolecta, usa, conserva y protege datos personales relacionados con cuentas, solicitudes de servicio e integraciones autorizadas.
1. Datos que podemos tratar
Datos de cuenta y autenticación; nombre, correo y datos de contacto; información de proyectos y dominios; solicitudes de soporte o servicios; preferencias de cookies; registros de seguridad y operación; identificadores técnicos; y, cuando el usuario lo autorice, identificadores, tokens cifrados y metadatos mínimos necesarios para integraciones de solo lectura.
2. Finalidades
- Crear y administrar cuentas y proyectos.
- Ejecutar auditorías, generar reportes, snapshots, históricos y exportaciones.
- Atender solicitudes de soporte, acompañamiento y SEO técnico.
- Proteger la plataforma, prevenir abuso y mantener trazabilidad operativa.
- Mejorar experiencia, rendimiento y funcionalidades conforme a las preferencias autorizadas.
- Operar integraciones que el usuario conecte voluntariamente.
3. Autorización y datos necesarios
Cuando la normativa exija autorización, SiteIntel solicitará una manifestación previa e informada y comunicará las finalidades aplicables. Las cookies estrictamente necesarias se usan para seguridad, sesión y funcionamiento; las categorías no esenciales se gestionan mediante preferencias.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión cuando sea procedente y revocar la autorización en los casos permitidos por la ley.
5. Canal para consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a el correo legal que se configure antes de producción. La solicitud debe permitir identificar al titular y describir de forma clara la petición. SiteIntel podrá solicitar información razonable para verificar identidad y proteger la información de terceros.
6. Proveedores e integraciones
SiteIntel puede utilizar infraestructura, proveedores de inteligencia digital y servicios tecnológicos necesarios para prestar el servicio. Las integraciones con Google Analytics 4 y Search Console se realizan únicamente cuando el usuario las autoriza. Las credenciales de acceso del usuario no se solicitan ni almacenan; se utilizan mecanismos OAuth y tokens técnicos cuando corresponda.
7. Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras exista una relación activa y por el tiempo necesario para atender obligaciones, seguridad, facturación o defensa de derechos. Los snapshots e históricos del producto pueden conservarse hasta 24 meses como referencia operativa, salvo que exista una razón legal o contractual para conservarlos por un plazo diferente.
8. Seguridad
SiteIntel aplica separación lógica por usuario/proyecto, controles de acceso, protección CSRF, cifrado de secretos cuando aplica, backups y medidas razonables de seguridad. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero; los incidentes se gestionarán conforme a la naturaleza del evento y las obligaciones aplicables.
9. Cambios
Los cambios sustanciales que afecten identidad del responsable o finalidades relevantes serán comunicados de forma adecuada antes de su implementación cuando corresponda. Fecha de entrada en vigencia: 2026-08-18.